Q: Mitä voin tehdä, jos luottokorttiani, kuviani tai yhteystietojani on käytetty ilman suostumustani palvelussanne?

Joku muu on tehnyt oston pankkikortillani. Mitä teen? Jos olet Match-asiakas: Varmista, että huomaamiasi veloituksia ei ole linkitetty tilauksen automaattiseen uusimiseen. Jos näin ei ole, ota viipymättä yhteys pankkiisi. Epäilyttävissä tapauksissa ota myös meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse. Tiimimme ottavat korttipiratismin tai luottokorttipetokset hyvin vakavasti. Ellet ole koskaan rekisteröitynyt verkkosivustollemme: Ota yhteyttä pankkiisi välittömästi maksutapahtuman peruuttamiseksi ja muiden maksutapahtumien estämiseksi tililtäsi. Toinen jäsen käyttää kuviani profiilissaan. Mitä teen? Jos olet identiteettivarkauden uhri, selvitämme asian. Ota yhteyttä asiakaspalveluun 💌, niin lähetämme sinulle lomakkeen. Lähetä se takaisin täydennettynä henkilötiedoillasi mukana valokuvia tai ruutukaappaus kyseisestä käyttäjästä. ➔ Me ryhdymme nopeisiin ja asianmukaisiin toimiin. Joku muu käyttää sähköpostiani. Mitä teen? Ota yhteyttä asiakaspalveluun 💌 ja jaa tämä sähköpostiosoite. Varmista ettei sinulla ole vanhaa Match-tiliä, jonka olet unohtanut poistaa. ➔ Siinä tapauksessa seuraa peruutusvaiheita, jotka on kuvattu tässä.

Question 1

Mitä voin tehdä, jos luottokorttiani, kuviani tai yhteystietojani on käytetty ilman suostumustani palvelussanne?

Accepted Answer

Joku muu on tehnyt oston pankkikortillani. Mitä teen?

Jos olet Match-asiakas:

Varmista, että huomaamiasi veloituksia ei ole linkitetty tilauksen automaattiseen uusimiseen.
Jos näin ei ole, ota viipymättä yhteys pankkiisi. Epäilyttävissä tapauksissa ota myös meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse. Tiimimme ottavat korttipiratismin tai luottokorttipetokset hyvin vakavasti.

Ellet ole koskaan rekisteröitynyt verkkosivustollemme:

Ota yhteyttä pankkiisi välittömästi maksutapahtuman peruuttamiseksi ja muiden maksutapahtumien estämiseksi tililtäsi.

Toinen jäsen käyttää kuviani profiilissaan. Mitä teen?

Jos olet identiteettivarkauden uhri, selvitämme asian.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun 💌, niin lähetämme sinulle lomakkeen.
Lähetä se takaisin täydennettynä henkilötiedoillasi mukana valokuvia tai ruutukaappaus kyseisestä käyttäjästä.

➔ Me ryhdymme nopeisiin ja asianmukaisiin toimiin.

Joku muu käyttää sähköpostiani. Mitä teen?

Ota yhteyttä asiakaspalveluun 💌 ja jaa tämä sähköpostiosoite.
Varmista ettei sinulla ole vanhaa Match-tiliä, jonka olet unohtanut poistaa.
➔ Siinä tapauksessa seuraa peruutusvaiheita, jotka on kuvattu tässä.

Question 2

Kuinka poistan profiilin, joka on hakkeroitu?

Accepted Answer

Joku saattaa olla hakkeroinut tilini 🚨, mitä minun pitää tehdä?

Jos voit vielä kirjautua tilillesi:

Vaihda salasanasi välittömästi.
Jos käytät tietokonetta, klikkaa tästä.
Jos käytät mobiililaitetta, klikkaa tästä.
Sitten kirjaudu ulos ja kirjaudu sisään uudelleen kultakin tiliisi liitetyltä laitteelta.

➔ Suosittelemme, että vaihdat myös sähköpostitilisi salasanan.

Jos et voi kirjautua tilillesi:

Ota yhteyttä asiakaspalveluun 💌, niin me suljemme tilin puolestasi.
Jos sinulla on tilaus, voimme siirtää sen uudelle tilille. Ota yhteyttä vanhalla käyttäjänimelläsi ja uudella asiakasnumerollasi, jonka löydät osiosta Tilini asetukset.

Vinkkejä tilisi pitämiseen turvassa

Valitse monimutkainen salasana, jossa on vähintään yksi kirjain, yksi numero ja yksi erikoismerkki.
Kirjaudu aina ulos Match-tililtäsi, jos olet kirjautunut tilillesi julkiselta paikalta.
Älä koskaan lähetä edellään tai jaa meiltä saamiasi sähköposteja.

➔ Muista - turvallisuutesi on ykkösprioriteettimme. Jos sinulla ikinä on tunne, että jokin asia ei ole oikein, älä epäröi kertoa siitä meille.