Online-tuki Onko sinulla kysyttävää?
FAQ
Kategoriat Usein kysytyt kysymykset
Kategoriat

 

Usein kysytyt kysymykset
Takaisin

Miten hakkeroitu profiili poistetaan?

Jos joku käyttää profiiliasi luvatta, toimi seuraavasti mahdollisimman nopeasti:

  • Jos voit kirjautua profiiliisi,

Vaihda välittömästi profiilisi salasanaa. Kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin sisään kaikilla laitteilla, joilla käytät sivustoa.

  • Jos et enää voi kirjautua profiiliisi,

Luo uusi profiili toisella sähköpostiosoitteella ja uudella salasanalla.

Kun uusi profiili on luotu, ota yhteys asiakaspalveluun ja anna heille vanha sähköpostiosoite ja uusi jäsennumero, jonka löydät kohdasta ”Tili ja tilaukset”.
Asiakaspalvelu voi sen jälkeen sulkea edellisen profiilisi ja siirtää tilauksesi uuteen profiiliin.

Muutamia käytännöllisiä turvallisuusvinkkejä:
– valitse tarpeeksi monimutkainen salasana, joka sisältää vähintään yhden kirjaim, numeron ja erikoismerkin.
– älä koskaan edelleenlähetä meiltä tulleita sähköposteja muille henkilöille, estääksesi muiden henkilöiden pääsyn tilillesi.

Jos joku käyttää profiiliasi luvatta, toimi seuraavasti mahdollisimman nopeasti:

  • Jos voit kirjautua profiiliisi,

Vaihda välittömästi profiilisi salasanaa. Kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin sisään kaikilla laitteilla, joilla käytät sivustoa.

  • Jos et enää voi kirjautua profiiliisi,

Luo uusi profiili toisella sähköpostiosoitteella ja uudella salasanalla.

Kun uusi profiili on luotu, ota yhteys asiakaspalveluun ja anna heille vanha sähköpostiosoite ja uusi jäsennumero, jonka löydät kohdasta ”Tili ja tilaukset”.
Asiakaspalvelu voi sen jälkeen sulkea edellisen profiilisi ja siirtää tilauksesi uuteen profiiliin.

Muutamia käytännöllisiä turvallisuusvinkkejä:
– valitse tarpeeksi monimutkainen salasana, joka sisältää vähintään yhden kirjaim, numeron ja erikoismerkin.
– älä koskaan edelleenlähetä meiltä tulleita sähköposteja muille henkilöille, estääksesi muiden henkilöiden pääsyn tilillesi.

  • Tietokoneella Vaihda klikkaamalla
  • Mobiilisivustolla Vaihda klikkaamalla
  • Sovelluksessa Vaihda klikkaamalla
Saitko vastauksen kysymykseesi?
Kyllä Ei
Kiitos, että kävit apuosiossamme. Nähdään kohta Match.com-sivustolla!

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: