Online-tuki Onko sinulla kysyttävää?
FAQ
Kategoriat Usein kysytyt kysymykset
Kategoriat

Usein kysytyt kysymykset
Takaisin

Mitä teen, jos olette veloittanut minua tahtoani vastaan?

On olemassa kaksi mahdollista tapausta:

1) Olet match.comin asiakas
Jos olet jäsen, pyydämme sinun ensin katsomaan maksuhistoriasi ”tili ja tilaukset” – kohdan kautta, ja sen jälkeen välittömästi ottamaan yhteyttä pankkiisi.

Otamme kaikki korttipetos- ja huijausyritykset erittäin vakavasti. Jos epäilet huijausta, pyydämme sinun ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse.

Jos viimeiset tilausostokset profiilissasi ovat tehty luvatta, profiiliisi on ehkä hakkeroitu. Jos näin on, olet luultavasti siinä huomannut epätavallista toimintaa (salasanasi on yllättäen vaihtunut, kuten myös asuinpaikkasi, profiilistasi on lähetetty ihmeellisiä viestejä jne.).

Luo uusi profiili uudella sähköpostiosoitteella ja toisella salasanalla. Ota sen jälkeen yhteyttä asiakaspalveluun, kerro vanhan profiilin tiedot (s-posti + käyttäjätunnus) ja anna heille uusi jäsen-numerosi jonka löydät ”tili ja tilaukset” – kohdan kautta. Asiakaspalvelu siirtää sen jälkeen mahdollisen jäljellä olevan tilauksesi vanhasta profiilistasi uuteen.

2) Et ole koskaan ollut match.comin asiakas
Jos et koskaan ole liittynyt treffipalveluumme, mutta huomaat meidän veloittavan sinua, sinun on välittömästi otettava yhteyttä pankkiisi. Näin pankkisi poistaa korttisi käytöstä välttääkseen uusia veloituksia. Pankkisi on vakuutettu, joten he takaisinveloittavat kaikki petoksen aiheuttamat veloitukset.

On olemassa kaksi mahdollista tapausta:

1) Olet match.comin asiakas
Jos olet jäsen, pyydämme sinun ensin katsomaan maksuhistoriasi ”tili ja tilaukset” – kohdan kautta, ja sen jälkeen välittömästi ottamaan yhteyttä pankkiisi.

Otamme kaikki korttipetos- ja huijausyritykset erittäin vakavasti. Jos epäilet huijausta, pyydämme sinun ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse.

Jos viimeiset tilausostokset profiilissasi ovat tehty luvatta, profiiliisi on ehkä hakkeroitu. Jos näin on, olet luultavasti siinä huomannut epätavallista toimintaa (salasanasi on yllättäen vaihtunut, kuten myös asuinpaikkasi, profiilistasi on lähetetty ihmeellisiä viestejä jne.).

Luo uusi profiili uudella sähköpostiosoitteella ja toisella salasanalla. Ota sen jälkeen yhteyttä asiakaspalveluun, kerro vanhan profiilin tiedot (s-posti + käyttäjätunnus) ja anna heille uusi jäsen-numerosi jonka löydät ”tili ja tilaukset” – kohdan kautta. Asiakaspalvelu siirtää sen jälkeen mahdollisen jäljellä olevan tilauksesi vanhasta profiilistasi uuteen.

2) Et ole koskaan ollut match.comin asiakas
Jos et koskaan ole liittynyt treffipalveluumme, mutta huomaat meidän veloittavan sinua, sinun on välittömästi otettava yhteyttä pankkiisi. Näin pankkisi poistaa korttisi käytöstä välttääkseen uusia veloituksia. Pankkisi on vakuutettu, joten he takaisinveloittavat kaikki petoksen aiheuttamat veloitukset.

On olemassa kaksi mahdollista tapausta:

1) Olet match.comin asiakas
Jos olet jäsen, pyydämme sinun ensin katsomaan maksuhistoriasi ”tili ja tilaukset” – kohdan kautta, ja sen jälkeen välittömästi ottamaan yhteyttä pankkiisi.

Otamme kaikki korttipetos- ja huijausyritykset erittäin vakavasti. Jos epäilet huijausta, pyydämme sinun ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse.

Jos viimeiset tilausostokset profiilissasi ovat tehty luvatta, profiiliisi on ehkä hakkeroitu. Jos näin on, olet luultavasti siinä huomannut epätavallista toimintaa (salasanasi on yllättäen vaihtunut, kuten myös asuinpaikkasi, profiilistasi on lähetetty ihmeellisiä viestejä jne.).

Luo uusi profiili uudella sähköpostiosoitteella ja toisella salasanalla. Ota sen jälkeen yhteyttä asiakaspalveluun, kerro vanhan profiilin tiedot (s-posti + käyttäjätunnus) ja anna heille uusi jäsen-numerosi jonka löydät ”tili ja tilaukset” – kohdan kautta. Asiakaspalvelu siirtää sen jälkeen mahdollisen jäljellä olevan tilauksesi vanhasta profiilistasi uuteen.

2) Et ole koskaan ollut match.comin asiakas
Jos et koskaan ole liittynyt treffipalveluumme, mutta huomaat meidän veloittavan sinua, sinun on välittömästi otettava yhteyttä pankkiisi. Näin pankkisi poistaa korttisi käytöstä välttääkseen uusia veloituksia. Pankkisi on vakuutettu, joten he takaisinveloittavat kaikki petoksen aiheuttamat veloitukset.

  • Tietokoneella Vaihda klikkaamalla
  • Mobiilisivustolla Vaihda klikkaamalla
  • Sovelluksessa Vaihda klikkaamalla
Saitko vastauksen kysymykseesi?
Kyllä Ei
Kiitos, että kävit apuosiossamme. Nähdään kohta Match.com-sivustolla!

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: