Mitä voin tehdä, jos luottokorttiani, kuviani tai yhteystietojani on käytetty ilman suostumustani palvelussanne?
Joku muu on tehnyt oston pankkikortillani. Mitä teen?
Jos olet Match-asiakas:
- Varmista, että huomaamiasi veloituksia ei ole linkitetty tilauksen automaattiseen uusimiseen.
- Jos näin ei ole, ota viipymättä yhteys pankkiisi. Epäilyttävissä tapauksissa ota myös meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse. Tiimimme ottavat korttipiratismin tai luottokorttipetokset hyvin vakavasti.
Ellet ole koskaan rekisteröitynyt verkkosivustollemme:
- Ota yhteyttä pankkiisi välittömästi maksutapahtuman peruuttamiseksi ja muiden maksutapahtumien estämiseksi tililtäsi.
Toinen jäsen käyttää kuviani profiilissaan. Mitä teen?
Jos olet identiteettivarkauden uhri, selvitämme asian.
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun 💌, niin lähetämme sinulle lomakkeen.
- Lähetä se takaisin täydennettynä henkilötiedoillasi mukana valokuvia tai ruutukaappaus kyseisestä käyttäjästä.
➔ Me ryhdymme nopeisiin ja asianmukaisiin toimiin.
Joku muu käyttää sähköpostiani. Mitä teen?
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun 💌 ja jaa tämä sähköpostiosoite.
- Varmista ettei sinulla ole vanhaa Match-tiliä, jonka olet unohtanut poistaa.
➔ Siinä tapauksessa seuraa peruutusvaiheita, jotka on kuvattu tässä.